پاسخ به پرسش‌های متداول

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به سه صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) ، کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، درگاه پارسیان) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

بله. شما می توانید با تماس با شماره 88673814-021 از مکالمه با مشاورین پرشین فارما به صورت رایگان بهره‌مند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

با شماره گیری 88673814-021 می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

آیا خرید از پرشین فارما در تعداد دارای محدودیتی است؟

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

پیگیری سفارش در پرشین فارما چگونه است؟

جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات را مطالعه کنید. همچنین می توانید با شماره 88673814-021 از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

روش های پرداخت چگونه است؟

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

چگونه می توانم به پرشین فارما اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی پرشین فارما دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط پرشین فارما برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

آیا کالاهایی که در سایت مثبت سبز بفروش می رسد اصل هستند؟

بله . کالاهایی که در مثبت سبز بفروش میرسد، دارای اصالت است .

آیا می توان از پرداخت در محل استفاده نمود؟

خیر. در حال حاضر چنین امکانی برای پرشین فارما وجود ندارد.

آیا شرایط اقساط و یا چک برای خرید از پرشین فارما وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر چنین امکانی برای پرشین فارما وجود ندارد.

قوانین ارسال پرشین فارما چگونه است؟

تمام قوانین و روش های ارسال به همراه زمان و هزینه در منوی صفحه روش های ارسال عنوان شده است.

آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در پرشین فارما تحویل گرفت؟

بله. امکان تحویل کالا در محل داروخانه پرشین با هماهنگی تیم فروش و مشتریان وجود دارد.

کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟

بله پس از تحویل مرسولات به اداره پست ، کد رهگیری منحصر به فرد به هر مرسوله تخصیص داده می شود که پس از اعلام از جانب پست به صورت اتوماتیک برای مشتریان پیامک میگردد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما باز می گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی پرشین فارما تماس بگیرید 88673814-021 و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

حریم خصوصی:

کلیه اطلاعات مشتریان به عنوان حریم خصوصی آن ها تلقی شده و نزد مجموعه مثبت سبز به امانت خواهد بود .

هرگونه اظهار نظر با فیلتر مدیر تولید محتوا قابل ثبت و انتشار می باشد.

اظهار نظرات کاربران عزیز در خصوص تجربه خرید از پرشین فارما و یا استفاده از محصول ، آزاد و بلامانع بوده و نظرات در این خصوص با تایید مدیر منتشر خواهد شد.